4영역 27항목 · 실무 함정 27항목 포함 · 인공지능 투명성 확보 가이드라인(2026.01.26.) 기준
⚠️ 우리 회사가 실제로 이행하고 있다고 생각되는 항목을 모두 선택하세요
AI가 생성한 텍스트·이미지·영상에 "AI 생성" 표시를 콘텐츠별로 삽입한다
AI 표시는 이용약관에 한 번 명시하면 콘텐츠마다 별도 표시를 생략할 수 있다
AI 챗봇/상담봇 이용 시 대화 시작 전 AI임을 이용자에게 고지한다
AI 챗봇임을 회원가입 동의 항목으로 1회 고지하면 매 대화 재고지를 생략할 수 있다
AI 표시는 이용자가 쉽게 인식할 수 있는 위치에 배치한다
AI 추천 서비스에 "맞춤형 서비스" 문구를 사용하면 AI 활용 고지로 인정된다
AI 추천·개인화 서비스에 AI 활용 사실을 명시적으로 안내한다
인간이 최종 검토·편집한 AI 생성 콘텐츠는 AI 표시 의무에서 제외된다
AI 생성 콘텐츠 표시 예외(풍자·연구 등) 적용 기준을 내부 문서화했다
AI 표시 예외 적용 여부는 서비스 담당자 재량으로 개별 판단할 수 있다
이용자가 인간 상담원으로 전환 요청 시 즉시 연결 또는 명확한 처리 경로를 마련했다
인간 전환 요청은 대표 고객센터 번호·이메일 안내로 충분하다